サポートサービス

検索ソリューションのサポートサービス

Fess、Lucene、elasticsearchなどのオープンソースの検索システム製品やN2 Searchを用いた検索システムを構築するための支援を行います。オープンソース製品につきましても、調査から問題の改修まで対応いたします。

N2 Search/Fess構築支援サービス

お客様、もしくはSI様がN2 SearchやFessを利用して検索システムを構築する際に、構築支援をさせて頂くサービスです。構築作業はお客様、もしくはSI様に実施して頂きますが、必要に応じて構築支援をさせて頂きます。

   
サービス名
費用(税別)
期間
N2 Search/Fess構築支援サービス(5人日) 25万円 1-2週間
N2 Search/Fess構築支援サービス(10人日) 50万円
2週間-1ヶ月
  • ・1人日は、8時間とします。
  • ・対応は、リモート/メール対応とします。
  • ・工数の利用が終了した際に継続する場合は、別途契約となります。

プロフェッショナルサポート

   
Silver
Gold
Platinum
お問い合わせ方法 メール メール、電話 メール、電話
受付時間 メールは随時受付
メールは随時受付
電話受付(平日
9:30~18:00)
メールは随時受付
24時間電話受付
応答時間(一次回答) 3営業日以内 2営業日以内 1営業日以内
お問い合わせ回数制限 5件/3ヶ月 10件/3ヶ月 制限なし
修正プログラムの提供 提供なし 提供あり* 提供あり*
料金 150,000円/3ヶ月
(税別)
300,000円/3ヶ月
(税別)
ご相談ください。

*場合によっては有償となります。

Silver/Gold/Platinumは基本サポートで、メールや電話による問い合わせ対応となります。コーディングやお客様先での実作業は含みません。なお、料金は1サイトごとに必要となります。

プロフェッショナルサポート サービス規約

プロフェッショナルサービス

  • ・システム構築コンサルティング:10万円/回
      (検索、機械学習、データマイニング環境のヒアリング、改善策の提案)
  • ・Fess、Lucene、elasticsearchのトレーニング
  • ・要件定義、設計、開発、構築、運用業務
  • ・プロトタイプ作成支援
  • ・検索精度/パフォーマンスのチューニング
  • ・ランキングのカスタマイズ
  • ・不具合時のバグフィックス
  • ・ログ解析
  • ・自然言語処理
  • ・機械学習
  • ・その他、問題解決支援

金額の記載のないものは、ご要件に応じて個別にお見積もりさせて頂きます。

お問い合わせ

本製品に関するお問い合わせは以下にお願いいたします。

お問い合わせフォーム

株式会社 エヌツーエスエム 営業本部

〒101-0024
東京都千代田区神田和泉町1-3-10 第一西川ビル3F

参考サイト